よくあるご質問 Q：カートが使えません。他の注文方法はありますか？ 　　 Q：注文から出荷まで何日くらいかかりますか？ Q：追加注文や注文内容の変更、キャンセルはできますか？ Q：【入荷後のお届け】表示の商品はどのくらいで入荷しますか？ Q：プレゼントを直送する時 　　請求書は贈り先に届きませんか？ Q：取り置きは可能ですか？ Q：カートのID登録って何？ 　　　 　Q：カートが使えません。他の注文方法はありますか？ 【A】ご使用の環境によっては、ショッピングカートが 　　 正常に作動しない場合がございます。 　　 恐れ入りますが、カートが作動しない場合には 　　 メールやFAX、お電話でのご注文をお願い致します。 　　 ご注文方法については、「how to order」をご覧下さい。 　　 ページトップへ 　　　 　Q：注文から出荷まで何日くらいかかりますか？ 【A】ご注文内容により異なりますが、在庫が揃っている場合は 　　 2〜3日中には出荷となります。 　　 お急ぎご入用の方は、お気軽にご相談下さい。 ページトップへ 　　　 　Q：追加注文や注文内容の変更、キャンセルはできますか？ 【A】はい、可能です。 　　 当方からお送りする「ご注文内容確認メール」で 　　 内容変更の希望がある場合のご返答期日をお知らせします。 　　 その期日までにご連絡頂けましたら追加や変更が可能です。 　　 但し、ご注文頂いた時点で、商品の確保は致しますので 　　 予め、キャンセルをお考えの上でのご注文は 　　 他のお客様のご迷惑にもなります。 　　 じっくりとご検討の上 ご注文頂けます様お願い致します。 ページトップへ 　　　 　Q：【入荷後のお届け】表示の商品はどのくらいで入荷しますか？ 【A】在庫表示の欄が【入荷後のお届け】となっている商品は 　　 継続的に入荷するアイテムと、ご注文頂いてから 　　 メーカーに発注し、入荷となるアイテムがあります。 　　 どちらの場合も、在庫のある商品と一緒にご注文可能です。 　　 ご注文品が全て揃った時点でご連絡をお入れし 　　 出荷させて頂く形となります。 　　 但し、メーカーなどで完売となっている場合など 　　 ご注文頂きましてもお届けできない場合もございます。 　　 その場合には判明致しました時点でお知らせ致します。 　　 ※[カゴに入れる]ボタンが無く、「完売しました」と 　　 　 表示されている商品は再入荷の予定の無いアイテムです。 　　 　 ご希望の場合にはお問い合わせ下さいませ。 ページトップへ 　　　　 　Q：プレゼントを直送する時、請求書は贈り先に届きませんか？ 【A】はい、大丈夫です。 　　 直送の際、こちらからのメールが明細書の代わりとなります。 　　 また、後払いをお選びの際、請求書はご注文者さま宛に 　　 郵送されます。ご安心下さいませ。 ページトップへ 　　　 　Q：取り置きは可能ですか？ 【A】はい、可能です。詳しくはコチラをご覧下さい。 　　　（’07年3月改定） ページトップへ 　　　 　Q：カートのID登録って何？ 【A】当店のショッピングカートにはID登録機能がついておりまして 　　 カートでのご注文時にIDを登録頂きますと 　　 次回のお買い物時にご住所などが自動入力され 　　 記入のお手間が軽減されます。 　　 また、IDをご登録頂くと、ポイントが発行されます。 　　　→ポイントについて詳しくはこちらをクリック 　　 （もちろんID未登録のままでもご注文は可能です） ページトップへ Copyright (C) 2000-2006　”dog's oasis goods”All Rights Reserved. dog's oasis goods * 兵庫県芦屋市茶屋之町12-2 TEL・FAX　0797-38-4505 mail　info@inu-zakka.com